Trocas e Devoluções

**Política de Troca e Devolução**

Na Morenna Vest , queremos que você ame suas compras. Se, por algum motivo, você precisar trocar ou devolver um produto, siga nossa política abaixo:

Prazo para Troca

Você tem até 7 dias corridos a partir da data de chegada da peça para solicitar a troca ou devolução.

Como Solicitar

Para iniciar o processo, envie uma mensagem para o nosso WhatsApp de pós-venda: (19) 99794-1515 Ao fazer sua solicitação, inclua as seguintes informações:

- Nome completo

- Número do pedido

- Vídeo da peça que deseja trocar ou devolver para análise de condições da mesma

Condições para Troca

1. Estado do Produto : A peça deve estar com todas as etiquetas e acessórios originais, conforme foram recebidas.

2. Sem Marcas de Uso : O produto não pode apresentar manchas, odores ou qualquer sinal de uso. Não deve ter sido lavada.

3. Peças em Promoção: Não realizamos trocas de peças adquiridas em promoção, incluindo Black Friday.

Frete

Ressaltamos que o frete de devolução e o de reenvio (se for o caso) ficam por conta do cliente.

Observações Importantes

- Aceitamos troca ou devolução somente se o cliente entrar em contato dentro do prazo estipulado e pelos canais mencionados acima.

- Não nos responsabilizamos por pedidos enviados em outros canais de comunicação que não sejam os indicados.

ATENÇÃO!!! MERCADORIAS DO DEPARTAMENTO DE PROMOÇÕES, BLACK FRIDAY, NÃO EFETUAMOS DEVOLUÇÃO E TROCA

Agradecemos pela compreensão e estamos aqui para ajudar!